支援サービス階層の詳細 支援サービスHylandの専門家が一定回数の問い合わせセッションを提供し、リモートでソリューションの管理や改善に関してチームを支援します。専門家の推奨事項Hylandのチームは、設定の推奨や変更、ベストプラクティスの提供、設計レビューおよびトラブルシューティングの支援を行います。
運用 - サービスティアの詳細 日常的なアプリケーション管理システム管理の主な機能は、ハイランドの専門家が担当します。したがって、スタッフは、お客様のビジネスに集中できます。システムの安定性を高める積極的なサポート技術的な業務や問題解決は、ハイランドチームが行います。また、サービスとしてのコンサルティングも提供しています。
エンハンス - サービスティアの詳細 運用レベルのメリット、その他以下のメリットに加えて、拡張レベルのすべてのサービスをご確認ください。既存ソリューションの変更実行ハイランドの専門家が、ソフトウェアのアップグレードを含め、お客様の既存のソリューションへの変更を管理します。技術所有権私たちは、お客様のソリューションの技術所有者として行動し、お客様の既存のソリューションに追加や改善を行います。
