Suporte técnico da Hyland

Você está inscrito no Success Path Digital como parte de seu contrato de assinatura ou manutenção de software.

Os benefícios incluem:

• Linha telefônica de suporte dedicada disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano

• Conexão autoguiada e entre pares por meio de ferramentas digitais na Comunidade Hyland.

Além de todos os benefícios do nosso Success Path Digital, o Success Path Premier proporciona compromissos de suporte específicos, orientação proativa e resolução de problemas por especialistas, além de descontos em treinamentos e eventos.

Suporte

Acesse as metas de nível de serviço prioritário (SLTs) para obter respostas e interações de suporte técnico mais rápidas online e por telefone com um número de telefone (800) sempre disponível.

Coaching

Receba coaching personalizado e estratégico, orientação técnica e suporte para otimizar suas soluções da Hyland com especialistas de negócios e técnicos da Hyland.

Treinamento

Aproveite descontos nos cursos de treinamento da Hyland University, bem como passes para participar da TechQuest (conferência técnica da Hyland) e passes para a conferência principal para participar do CommunityLIVE (evento anual de usuários da Hyland) para aprimorar sua base de conhecimento.

Aproveite o Success Path Premier para:

• Suporte Premium com tempos de resposta mais ágeis e atualizações mais frequentes.

• Engajamento acelerado para alcançar a resolução de problemas mais rapidamente

• Orientação especializada e coaching proativo específicos para sua organização.

• Descontos agrupados em treinamentos, certificações e conferências.

Além de todos os benefícios do nosso Success Path Premier, o Success Path Signature proporciona cobertura abrangente, gerenciamento técnico de contas designado e resposta rápida.

Suporte

Acesse os alvos de nível de serviço (SLTs) de maior prioridade para obter as respostas e interações de suporte técnico mais rápidas, tanto online quanto por telefone, pelo número de telefone (800) que está sempre disponível.

Gerente técnico de conta designado (TAM)

Aproveite um ponto de contato técnico principal que traga para a parceria conhecimento aprofundado tanto de sua empresa quanto de seus ambientes técnicos.

Treinamento

Aproveite descontos maiores nos cursos de treinamento da Hyland University, bem como mais passes para participar da TechQuest (conferência técnica da Hyland) e passes para a conferência principal para participar do CommunityLIVE (evento anual de usuários da Hyland para todas as soluções).

Aproveite o Success Path Signature para:

• A cobertura de suporte técnico e os tempos de resposta mais rápidos e abrangentes

• Minimização das interrupções nas suas operações diárias e resolução acelerada de problemas

• Um TAM designado como seu defensor e consultor estratégico e técnico

• Planejamento individualizado para eventos-chave, como atualizações, implementações, expansões e requisitos técnicos

• Descontos máximos em todos os treinamentos e certificações