Do legado à vanguarda: Reimagine o ECM com a Hyland

• A história: os clientes da Hyland substituem seus sistemas ECM legados e modernizam suas capacidades de gestão de conteúdo com as ferramentas da Hyland, otimizando processos e aumentando a eficiência com nossas soluções escaláveis.

• O valor: abra a porta para gerenciar conteúdo de maneiras novas e poderosas; integre soluções seguras e escaláveis aos seus sistemas existentes para gerenciar informações críticas de negócios com eficácia.

• Os benefícios: impulsione a produtividade e as oportunidades de inovação, reduza os riscos operacionais e mantenha-se à frente em um cenário competitivo com tecnologia de ponta.

A gestão de conteúdo eficiente e preparada para a inovação é essencial para organizações que desejam manter-se competitivas e ágeis no atual cenário empresarial. O mercado de ECM está em transformação e as empresas têm vantagem quando se associam a um fornecedor como a Hyland, que pode oferecer soluções integradas de inteligência de conteúdo, processos e aplicativos em um ambiente nativo da nuvem.

Vamos analisar a modernização em ação: veja como cinco clientes da Hyland utilizaram nosso conjunto de ferramentas de gestão de conteúdo para avançar.

Cinco histórias de sucesso reais de modernização de clientes da Hyland

O sucesso gerado pelos clientes da Hyland não é apenas teórico; nossas soluções proporcionam resultados mensuráveis e transformadores para uma ampla gama de clientes. A seguir, exploramos cinco estudos de caso de clientes da Hyland que obtiveram valor comercial significativo com a modernização de suas estratégias de ECM.

A FAA enfrentava desafios cada vez maiores no gerenciamento de repositórios díspares e na resposta a solicitações de gestão corporativa de documentos. Utilizando o Hyland Alfresco, um pacote de gestão de conteúdo, processos e governança aberto, escalável e nativo da nuvem, a FAA aproveitou um eficiente sistema de gestão de documentos empresariais (EDMS) que suporta amplo uso empresarial e escalabilidade expansiva. Implementando o Alfresco como uma plataforma como serviço (PaaS) sendo implantada e gerenciada por especialistas da Hyland, a FAA conseguiu maximizar a flexibilidade no longo prazo.

Conquistas e resultados:

• Fluxos de trabalho colaborativos assistidos com processos como revisão de documentos e criação de regras.

• Consolidou sistemas distintos em uma solução unificada e econômica.

• Proporcionou economia de custos por meio da consolidação de contratos e desativação de aplicativos, auxiliando a FAA a reduzir despesas com TI e alcançar benefícios financeiros.

O Centro de Pesquisas Langley da NASA precisava de um sistema escalável e seguro para modernizar seu portal colaborativo proprietário desatualizado, o aeroCOMPASS. Utilizando o Alfresco, o Langley Research Center transformou sua abordagem para a gestão colaborativa de documentos.

Conquistas e resultados:

• Migrou 2,5 TB de dados e integrou mais de 400 usuários ativos.

• Possibilitou a colaboração constante entre equipes preservando a funcionalidade familiar do sistema legado e ao introduzindo medidas avançadas de segurança.

• Acesso simplificado a documentos por meio de painéis personalizáveis e recursos de busca.

A Pearson, editora educacional líder, precisava de uma maneira de modernizar seus fluxos de trabalho e de ajudar a impulsionar suas capacidades de criação e gerenciamento de conteúdo. A editora foi restringida por processos ineficientes e uma abordagem de publicação que priorizava a publicação impressa. À medida que o mundo se digitalizava, o sistema da Pearson não conseguia se adaptar.

As poderosas ferramentas de desenvolvimento da Alfresco permitiram que a Pearson criasse o Pearson Authoring and Content Ecosystem (PACE), conjunto de aplicativos e serviços baseados em nuvem que capacita as equipes de criação e desenvolvimento de conteúdo a criar e publicar conteúdo destinado a várias plataformas e produtos. Este programa de substituição do OpenText Documentum revolucionou o processo de publicação multicanal da Pearson, preparando-a para a sua próxima era de negócios.

Conquistas e resultados:

• Reduzimos os tempos de publicação de conteúdo permitindo fluxos de trabalho paralelos em formatos digitais e impressos.

• Aprimorou a experiência do usuário integrando capacidades de marcação semântica para reutilização e acessibilidade de conteúdo.

• Gerencia mais de 1 petabyte de conteúdo com o Alfresco, contendo ativos educacionais como gráficos, fotos e outros ativos compartilhados.

A CVS Health, líder no setor de farmácias de varejo e cuidados de saúde, dependia de uma plataforma proprietária e desatualizada de gestão do conhecimento para operar suas centrais de atendimento e seus processos de retaguarda. Utilizando o Hyland Nuxeo, solução de ECM altamente escalável e nativa da nuvem, a CVS fez a transição do IBM Filenet e do Oracle Stellent. Com a arquitetura de serviços de conteúdo multilocatário da Nuxeo, a CVS forneceu software de workflow de conteúdo, metamodelos e modelos de segurança separados que foram isolados e configurados para atender às necessidades específicas de cada um de seus grupos de partes interessadas locatárias.

Conquistas e resultados:

• Substituímos sistemas legados como IBM FileNet e Oracle pelo Nuxeo em menos de seis meses.

• Melhorou o atendimento ao cliente permitindo a recuperação de informações mais rápida e precisa.

• Ofereceu suporte a mais de 60 departamentos, proporcionando escalabilidade para atender às demandas futuras.

O banco sediado na Holanda, ABN AMRO, precisava modernizar sua estratégia de gestão de conteúdo em conformidade com as regulamentações do setor e suas próprias metas de transformação digital. Com a implementação da Nuxeo, o banco conseguiu substituir seus sistemas legados desatualizados e aproveitar uma solução mais eficiente e simplificada em apenas seis meses.

Após a implantação da Nuxeo, o ABN AMRO capturou melhorias consideráveis em seus processos de gestão de conteúdo e nas operações gerais de negócios.

Conquistas e resultados:

• Colaborou com seu parceiro estratégico de tecnologia de longa data para selecionar e implementar a Nuxeo como substituto para suas implantações legadas de ECM fragmentadas.

• Utilizou pesquisa federada para unificar sistemas legados, bem como otimizar a gestão de registros e a integração de clientes.

• Espera-se gerenciar 1 bilhão de ativos na Nuxeo em até três anos após a implementação.

> Explore o processo de avaliação que levou o ABN AMRO à Nuxeo no estudo de caso completo.

Essas histórias de sucesso refletem as capacidades de nossa plataforma de conteúdo altamente escalável e altamente inovadora que impulsiona soluções de conteúdo comprovadas. Migrando para a moderna plataforma de conteúdo da Hyland, você adquire vantagens competitivas que o preparam para o sucesso duradouro.

Com a Hyland, a substituição do seu ECM antigo pode ser assim:

• Uma solução escalável e pronta para a nuvem que melhora a agilidade, reduz a complexidade, acelera a inovação e proporciona experiências de usuário intuitivas.

• Conteúdo empresarial unificado e impulsionado por IA capaz de explorar melhor o valor não realizado dos seus dados não estruturados, descobrindo insights valiosos e automatizando tarefas que consomem tempo.

• Redirecionamento estratégico de investimentos afastando-se da manutenção de sistemas que não atendem às suas necessidades futuras e avançando para uma solução que reduza custos com o passas do tempo, gere valor estratégico e capacite uma organização ágil e preparada para o futuro.

Dê o próximo passo

Saiba como as soluções da Hyland podem liberar todo o potencial da sua empresa.